5 clés pour bâtir une meilleure culture d'entreprise

Cependant, les organisations les plus avant-gardistes reconnaissent ce moment comme plus que la fin d'une époque tragique. En fait, l'une des rares doublures argentées de Covid est la capacité de repartir à neuf et de créer un meilleur environnement de travail que la «normale» de 2019.

Avant de regarder vers l'avenir, faisons un petit tour dans le passé récent pour nous rappeler à quoi ressemblait le paysage de l'entreprise en 2019. Selon le Harvard Business Review, en 2019, « un employé sur cinq a déclaré avoir vécu une expérience crise culturelle - un incident important révélateur d'attitudes et de comportements troublants sur le lieu de travail - dans leur organisation. » Plus important encore, « un pourcentage encore plus élevé d'employés, 30%, s'attendent à vivre une crise culturelle - comme le harcèlement sexuel, la discrimination fondée sur le sexe, la mauvaise gestion financière, la fraude des clients, l'inattention à la sécurité ou un mauvais comportement dans les rangs de la direction les deux prochaines années en fonction de leurs perceptions du comportement de leur employeur. »

Ainsi, avant même les événements catastrophiques de l'année écoulée, de nombreuses organisations, selon leurs propres employés, étaient sur une trajectoire dangereuse avec leur culture d'entreprise. Heureusement, les nombreuses ruptures de continuité créées par la pandémie ont également créé une excellente occasion de repartir à zéro. Pour vous aider à dresser un inventaire de votre culture d'entreprise, voici 5 clés pour bâtir une meilleure culture d'entreprise.

1. L'équilibre travail-vie

La pandémie a bouleversé nombre de nos notions préconçues de travail et de productivité. Certaines organisations ont constaté que les gens peuvent être plus productifs à la maison qu'on ne le pensait auparavant. D'autres ont découvert que toute réunion de plus de 4 personnes ne peut avoir lieu qu'en personne, car les personnes appelées Zoom sont aussi susceptibles d'aller mettre une pizza au micro-ondes qu'elles le sont réellement. D'un autre côté, de nombreux employés de bureau ont découvert que travailler à domicile n'est pas si merveilleux. Ils manquent les aspects sociaux du bureau et constatent que lorsqu'ils travaillent à domicile, il ne semble plus y avoir de «fin» officielle à la journée de travail.

La bonne réponse dépendra de votre organisation et de votre personnel, mais la clé est que vous n'avez pas à revenir aveuglément à la façon dont vous faisiez les choses avant Covid. Au fur et à mesure que vous avancez, réfléchissez à la liberté que vous pouvez donner à vos employés et faites attention à ne pas les épuiser. Lorsque vous prenez des décisions sur la manière d'aller de l'avant, n'oubliez pas: les employés heureux sont des employés productifs.

2. Santé

Qu'ils travaillent au bureau ou à domicile, vos employés sont confrontés à des défis de santé uniques. Les employés de bureau sont plus facilement tentés de manger de la restauration rapide parce qu'ils sont pressés, tandis que les employés à la maison sont plus susceptibles de grignoter tout au long de la journée avec un accès aussi facile à leurs propres cuisines. Les personnes travaillant à domicile sont également plus susceptibles d'avoir des espaces de travail non ergonomiques qui entraînent des problèmes de posture et des maux de dos.

La solution est de favoriser une culture d'entreprise qui encourage la santé et la forme physique. Les défis de remise en forme en groupe sont une excellente idée, tout comme les marches et les courses de charité. En outre, faire un effort sérieux pour approvisionner la cuisine du bureau avec des collations saines, mais savoureuses, ira très loin. Vous pouvez également inciter ou subventionner les travailleurs à faire du vélo pour se rendre au travail et à participer à d'autres activités de conditionnement physique comme aller à la salle de sport. Enfin, et surtout, laissez les malades rester à la maison. Avant la pandémie, il était normal que les gens entrent au travail avec la toux, la fièvre et le nez qui coule. Il va sans dire que créer une politique de congé de maladie qui permet aux travailleurs de rester à la maison pour travailler lorsqu'ils sont malades, plutôt que de les forcer à utiliser des congés de maladie pour des rhumes mineurs serait mieux pour eux et pour la santé de vos autres employés.

3. Vision unifiée

L'une des principales raisons pour lesquelles la culture d'entreprise peut ne pas s'enraciner est si la direction et les employés n'ont pas d'objectifs communs. De nombreux travailleurs estiment que leur leadership est l'ennemi, plutôt que quelqu'un de leur côté travaillant à un objectif commun. Beaucoup d'entre eux étant absents du bureau depuis un an ou plus, il n'a été que trop facile pour cet écart de se creuser.

Lorsque vous créez la nouvelle réalité post-Covid pour votre organisation, contribuez à maintenir une vision unifiée en vous assurant que la communication se déroule librement dans les deux sens. Solliciter les commentaires des employés leur donnera non seulement l'impression qu'ils ont un intérêt dans le succès de votre organisation, mais cela aidera également votre direction à prendre des décisions plus efficaces.

4. Valeurs partagées

Nous disons souvent que la culture d'entreprise est ce qui maintient les gens investis et engagés quand personne ne les regarde. Cela est particulièrement vrai en ce qui concerne les valeurs d'entreprise. Les valeurs idéales varieront certainement en fonction de l'industrie, de l'emplacement et du personnel, mais la constante sera dans la façon dont ces valeurs sont renforcées. Certes, il faut commencer par créer et publier les valeurs que votre entreprise et vos employés devraient partager. Ensuite, pour solidifier ces valeurs, récompenser et reconnaître les employés qui les incarnent.

La récompense n'a pas à être extravagante; il doit simplement être plus que symbolique. Tout, des cartes-cadeaux à une demi-journée payée à la journée complète, suffit. Tout aussi critique, faites connaître l'employé au reste de votre organisation. Les bulletins d'information, les envois d'e-mails, les pages de médias sociaux et les tableaux d'affichage de bureau sont tous d'excellents moyens. La clé est que vous devez faire du bruit lorsqu'un membre de l'équipe illustre les valeurs que vous espérez inculquer à ses collègues. D'ici peu, vous aurez renforcé votre culture d'entreprise avec très peu d'efforts.

5. Neurodiversité

Plus les perspectives sont diverses dans votre organisation, meilleures sont vos performances. Nous avons observé cela pendant des siècles à toutes les échelles, des pays entiers aux petites entreprises. À cette fin, il est important de se souvenir d'un point critique: la diversité ne concerne pas seulement notre apparence ou d'où nous venons, mais aussi notre façon de penser. C'est l'idée derrière la neurodiversité.

Les situations de travail complexes de l'année écoulée vous ont probablement montré que certains de vos travailleurs s'épanouissent à la maison et certains stagnent. Certains sont des matins, d'autres des noctambules. Certains ratent le bourdonnement de la vie de bureau tandis que d'autres brillent dans la solitude. La clé est d'accueillir autant de façons de penser et de travailler que possible, car cela vous permettra de tirer le meilleur parti du plus large éventail de talents.

Une solution simple est des murs en verre démontables qui vous permettent de basculer entre les réunions privées et les espaces de travail ouverts dans le même bureau. Si vous laissez les membres de votre équipe travailler dans les conditions qui leur conviennent le mieux, vous obtiendrez les meilleurs résultats.

Cette pause vous donne l'espace mental pour vous demander «pourquoi avons-nous fait ça comme ça avant?» Ne revenez pas simplement à la «normale». Passez à l'exceptionnel en consacrant vos efforts à la création d'une meilleure culture d'entreprise et vous serez ravis de voir à quel point vos équipes seront heureuses et productives.