Les RH sont allés plus loin encore en offrant des programmes de formation aux employés de l’entrepôt et de la production.
La formation favorise la satisfaction professionnelle, donne aux employés le sentiment d’un objectif supérieur et élargit leurs perspectives. Nous voulons qu’ils se sentent écoutés et le perfectionnement professionnel est l’une des nombreuses façons de montrer notre engagement.
Deux types de formation sont en cours : une formation générale pour le service, et une formation des superviseurs pour les chefs d’équipe.
Formation générale
La formation générale pour les employés d’entrepôt et de production comprend les modules suivants :
- Accueil
- Théorie et procédures
- Éléments techniques
- Caractéristiques des produits
- Contrôle de la qualité
- Intégration – formation au service sur site
Les sujets abordés durant la formation de groupe comprennent la gestion des conflits, la gestion d’équipe, des exercices sur le leadership, la motivation et l’orientation. Un autre objectif final est de sensibiliser les employés au contrôle de la qualité et au maintien de la sécurité.
Les animateurs s’assurent que la formation reste intéressante, interactive et divertissante. En matière de créativité, le service des RH ne ménage pas ses efforts.
Le module d’accueil utilise des applications comme Kahoot et regorge de jeux, de questionnaires amusants, de sondages interactifs et d’évaluations. Des collations sont fournies pour une motivation et une énergie supplémentaires. Certains de ces jeux et exercices peuvent même être effectués à distance.
Formation des superviseurs
Ce programme a été conçu en collaboration avec le comité sectoriel d’Emploi Québec pour permettre aux chefs d’équipe de l’entrepôt et de la production de perfectionner leurs compétences en gestion et d’accélérer les promotions en interne.
Cette formation est composée de trois parties : la théorie, l’évaluation et l’accompagnement. De nombreux sujets sont abordés, y compris le travail sur le terrain et les services de laboratoire. Le service des RH a investi beaucoup du temps et de ressources financières dans cette formation. La conception, la préparation et le perfectionnement de cette recherche ont nécessité environ deux mois et un investissement de 10 000 $.
Les stagiaires ont également tiré profit d’un accompagnement individuel, afin que chaque chef d’équipe puisse cultiver ce qu’il pourrait améliorer sur le plan personnel.
Les deux programmes présentent des avantages à long et à court terme.
Les avantages à court terme consistent à montrer aux employés que nous investissons en eux et que nous voulons le meilleur pour eux en matière d’intégration.
Les objectifs à long terme sont les suivants :. Permettre aux employés de Muraflex d’acquérir des compétences supplémentaires;
. Faciliter les promotions et les remplacements en interne;
. Fournir un sentiment de stabilité;
. Réduire les taux de rotation;
. Créer un environnement de travail plus sûr.
Voici les résultats que nous avons constatés : au cours des cinq derniers mois, les taux de rotation ont diminué de manière considérable. Il y a également eu beaucoup moins d’accidents grâce aux formations sur la santé et la sécurité.
Muraflex entend poursuivre son engagement envers le bien-être des employés. L’étape suivante consiste en une formation pour les assembleurs de portes et les machinistes sur matériel à commande numérique par ordinateur afin qu’ils obtiennent leur certificat en interne, pendant leurs heures de travail au sein de l’entreprise.
Les cours de formation ne sont pas limités aux compétences liées à l’industrie. Des cours de français seront bientôt offerts aux nombreux employés de Muraflex qui ont immigré au Canada en provenance de plus de 60 pays.
Ces possibilités d’apprentissage ne font pas que permettre aux employés d’acquérir de nouvelles compétences. Elles leur permettent de rompre avec la routine. L’énergie et la motivation s’en trouvent accrues, ce qui crée un environnement de travail positif où le potentiel d’avancement est considérable.
